NAUDOJIMO TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
NAUDOJIMO TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
# TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
**Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-16**
## 1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę, perkant prekes internetinėje parduotuvėje https://shop.egosmart.lt/.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, suprato jas ir įsipareigoja jų laikytis.
### 1.4. SĄVOKOS
– **Pardavėjas** – Egosmart, UAB, įmonės kodas: 305621398 , PVM mokėtojo kodas: LT100013381413 , registruotos buveinės adresas:
Verkių g. 31C, LT-09108 Vilnius, tel.:
+370 677 64244, el. paštas: info@egosmart.lt.
– **Pirkėjas** – pilnametis fizinis asmuo, t.y. asmuo, kuriam yra suėję 18 metų, arba nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, turintis tėvų ar rūpintojų sutikimą, arba juridinis asmuo, pateikęs užsakymą internetinėje parduotuvėje.
– **Šalys** – Pardavėjas ir Pirkėjas kartu.
– **Prekė** – internetinėje parduotuvėje esantys daiktai, kuriuos Pirkėjas gali užsisakyti ir įsigyti.
## 2. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje, suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą”.
2.2. Kiekviena su Pardavėju sudaryta sutartis yra registruojama ir saugoma Pardavėjo duomenų bazėje.
2.3. Pardavėjas visada patvirtina Pirkėjo užsakymą pranešimu, kuris išsiunčiamas nurodytu Pirkėjo elektroniniu paštu. Tuo atveju, jei Pirkėjas Pardavėjo patvirtinimo negauna per 24 val. laikotarpį nuo savo užsakymo pateikimo, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu [email] arba telefonu [telefonas].
## 3. PIRKĖJO TEISĖS
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes internetinėje parduotuvėje pagal šias Taisykles ir kitus internetinėje parduotuvėje paskelbtus dokumentus.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, pranešęs apie tai Pardavėjui raštu (el. paštu) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės pristatymo dienos.
3.3. 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma:
– Prekėms, kurios buvo pagamintos pagal Pirkėjo specialius reikalavimus arba akivaizdžiai pritaikytos Pirkėjui;
– Užantspauduotoms garso ar vaizdo įrašams, kompiuterinių programų, jei Pirkėjas išardė jų pakuotę;
– Greitai gendančioms arba trumpam laikui tinkamoms vartoti prekėms;
– Higienos prekėms, jei Pirkėjas jas išardė;
– Prenumeratos paslaugoms.
3.4. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turi užpildyti Atsisakymo formą (pateikiamą kartu su preke arba svetainėje) ir išsiųsti ją Pardavėjui nurodytu elektroninio pašto adresu.
## 4. PIRKĖJO PAREIGOS
4.1. Pirkėjas privalo apmokėti užsakytas prekes ir jas priimti pagal šias Taisykles.
4.2. Pirkėjas privalo užsiregistruoti internetinėje parduotuvėje ir nurodyti teisingus asmeninius duomenis.
4.3. Jei Pirkėjo nurodyti duomenys pasikeičia, jis privalo juos nedelsiant atnaujinti.
4.4. Pirkėjas įsipareigoja neatskleisti savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Praradęs prisijungimo duomenis, Pirkėjas privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją.
## 5. PARDAVĖJO TEISĖS
5.1. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sustabdyti ar apriboti internetinės parduotuvės veiklą bet kuriuo metu, iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
5.2. Esant svarbiai priežasčiai, Pardavėjas gali laikinai ar visam laikui be atskiro įspėjimo užblokuoti Pirkėjo prieigą prie internetinės parduotuvės.
5.3. Pardavėjas turi teisę atšaukti Pirkėjo užsakymą, jei Pirkėjas, per 3 darbo dienas gavęs Pardavėjo pranešimą dėl užsakymo patvirtinimo, nesumoka už prekes.
5.4. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, apie tai iš anksto perspėjęs Pirkėjus.
## 6. PARDAVĖJO PAREIGOS
6.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jo pateiktą asmeninę informaciją pagal Privatumo politiką.
6.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes nurodytu adresu.
6.4. Pardavėjas, negalėdamas pristatyti užsakytų prekių dėl svarbių aplinkybių, įsipareigoja pasiūlyti analogišką prekę. Jei Pirkėjas atsisako priimti analogišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 darbo dienų.
## 7. PREKIŲ KAINOS, MOKĖJIMO TVARKA IR TERMINAI
7.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR) su PVM.
7.2. Pirkėjas už prekes moka vienu iš šių būdų:
– Elektronine bankininkyste;
– Mokėjimo kortele (debetine ar kreditine);
– Grynaisiais pinigais prekę gaunant į rankas (jei tokia paslauga teikiama);
– Kitu Pardavėjo nurodytu būdu.
7.3. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti už prekes ir pristatymo išlaidas iš karto pateikęs užsakymą, jei nėra susitarta kitaip.
7.4. Apmokant elektroniniu būdu, atsiskaitymai vykdomi per elektroninių mokėjimų paslaugų teikėjų sistemas. Visa atsakomybė už saugų duomenų perdavimą tenka atitinkamiems paslaugų teikėjams.
## 8. PREKIŲ PRISTATYMAS
8.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
8.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas pats negali priimti prekių, o prekės pristatomos nurodytu adresu ir pagal kitus Pirkėjo pateiktus duomenis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
8.3. Prekės pristatomos Pardavėjo nurodytais terminais ir vienu iš Pirkėjo pasirinktų būdų:
– Kurjeriu į nurodytą adresą Lietuvoje;
– Per siuntų paštomatus;
– Kitu Pardavėjo ir Pirkėjo susitartu būdu.
8.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jei prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
8.5. Prekių pristatymo kaštai nurodomi prekių užsakymo metu ir priklauso nuo pristatymo būdo bei prekių vertės.
8.6. Pristatymo terminai:
– Standartinis pristatymas Lietuvoje: 2-5 darbo dienos;
– Skubus pristatymas: 1-2 darbo dienos (jei paslauga teikiama);
– Užsakant iš užsienio tiekėjų: iki 14 darbo dienų.
8.7. Pirkėjas, gaudamas prekes, privalo kartu su Pardavėju ar jo įgaliotu atstovu (kurjeriu) patikrinti siuntos būklę, kiekį ir prekių komplektiškumą. Pirkėjui pasirašius ant pristatymo dokumento (sąskaitos-siuntimo lapo, važtaraščio ar kt.) laikoma, kad siunta yra tinkamos būklės, prekių kiekis ir komplektiškumas atitinka užsakymą, ir vėliau Pardavėjas nepriima jokių Pirkėjo pretenzijų dėl siuntos būklės, prekių kiekio ar komplektiškumo.
8.9. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė pažeista (sudraskyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti pristatymo dokumente ir kartu su prekę pristatančiu asmeniu sudaryti laisvos formos siuntų pažeidimo aktą. Jei Pirkėjas to nepadaro, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių sugadinimo, kai jų sugadinimą galėjo lemti siuntos pakuotės pažeidimas, kurio Pirkėjas nepažymėjo pristatymo dokumente.
8.10. Pastebėjus, kad pristatytos netinkamos prekės (neatitinka užsakymo) ar netinkamo kiekio, Pirkėjas privalo apie tai pranešti Pardavėjui per 3 (tris) darbo dienas nuo prekių pristatymo.
## 9. PREKIŲ KOKYBĖ, GARANTIJOS IR GRAŽINIMAS
9.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje nurodo visas esminių prekių savybių charakteristikas.
9.2. Pardavėjas parduodamas prekes su gamintojo garantija. Garantijos sąlygos nurodomos prie kiekvienos prekės arba pridedamos kartu su preke.
9.3. Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl naudojamo monitoriaus ypatybių.
9.4. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų, privalo:
– Užpildyti atsisakymo formą ir išsiųsti Pardavėjui;
– Grąžinti prekes nepažeistoje gamintojo pakuotėje;
– Prekes siųsti tik po to, kai Pardavėjas patvirtino prekių grąžinimą.
9.5. Grąžinamos prekės turi būti:
– Nenaudotos, nepažeistos;
– Nepraradusios prekinio vaizdo (išlikę visi etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.);
– Originalioje pakuotėje;
– Kartu grąžinami visi su preke gauti priedai ir dokumentai.
9.6. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus už grąžintas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta.
9.7. Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama prekė yra brokuota ar neatitinka užsakymo.
9.8. Jei prekė yra su defektais, kuriuos lėmė ne Pirkėjas, Pirkėjas turi teisę:
– Grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus;
– Iškeisti prekę į tokią pat naują;
– Iškeisti prekę į kitą ir perskaičiuoti kainą.
9.9. Pardavėjas išnagrinėja Pirkėjo pretenzijas dėl netinkamos kokybės prekių per 14 darbo dienų.
## 10. ATSAKOMYBĖ
10.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už internetinės parduotuvės registracijos formoje nurodytų duomenų teisingumą. Pirkėjas atsako už duomenų nurodymo registracijos formoje pasekmes.
10.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis internetine parduotuve.
10.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
10.4. Jei internetinėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, organizacijų ar asmenų svetaines, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų svetainių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms svetainėms neatstovauja.
10.5. Pardavėjas neatsako už sutrikdytą internetinės parduotuvės darbą, jei tai įvyko dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ar įtakoti.
## 11. FORCE MAJEURE (NENUGALIMA JĖGA)
11.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų pagal sutartį nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jei tai įvyko dėl force majeure (nenugalimos jėgos) aplinkybių.
11.2. Force majeure – tai nepaprastosios ir nenuspėjamos aplinkybės, kurių šalys negalėjo kontroliuoti ir kurių nebuvo galima išvengti, įskaitant: karą, stichinę nelaimę, gaisrą, streikus, vyriausybės sprendimus, pandemijas, elektros ar interneto tiekimo sutrikimus ir pan.
## 12. GINČŲ SPRENDIMAS
12.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šios sutarties vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
12.2. Pirkėjas, neišsprendęs ginčo derybų būdu, prieš kreipdamasis į teismą, turi teisę paduoti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
12.3. Teisės aktų numatytais atvejais dėl ginčų sprendimo pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją (www.vvtat.lt).
## 13. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
13.1. Šios Taisyklės yra sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
13.2. Šių Taisyklių pagrindu atsiradę santykiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo reguliuojami Lietuvos Respublikos teisės.
13.3. Visos tiesiogiai ar netiesiogiai iš sutarties atsiradusios pretenzijos ar ginčai sprendžiami derybų keliu. Ginčus, kurių nepavyksta išspręsti derybų būdu, Lietuvos Respublikos juridiniai asmenys ir užsienio juridiniai asmenys sprendžia Vilniaus miesto apylinkės teisme arba Vilniaus apygardos teisme, o fiziniai asmenys – Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka.
—
**Pardavėjas:**
Egosmart, UAB
Verkių g. 31C, LT-09108 Vilnius
305621398
info@egosmart.lt
+370 657 52072