PRIVATUMO IR SLAPUKŲ POLITIKA

# PRIVATUMO POLITIKA

**Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-16**

## 1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Ši Privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato, kaip Egosmart, UAB
(toliau – mes, mūsų, Pardavėjas) tvarko ir saugo asmens duomenis, gautus iš mūsų internetinės parduotuvės https://shop.egosmart.lt (toliau – Svetainė) lankytojų ir klientų (toliau – Jūs, Jūsų, Pirkėjas).

1.2. Ši Privatumo politika parengta vadovaujantis:
– Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR);
– Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu;
– Kitais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

1.3. Naudodamiesi mūsų svetaine ir/arba paslaugomis, Jūs sutinkate su šia Privatumo politika ir asmens duomenų tvarkymu joje aprašytu būdu.

## 2. DUOMENŲ VALDYTOJAS

2.1. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

**Įmonės pavadinimas:** Egosmart, UAB
**Įmonės kodas:** 305621398
**Registruotos buveinės adresas:** Verkių g. 31C, LT-09108 Vilnius
**El. paštas:** info@egosmart.lt
**Telefonas:** +370 677 64244

2.2. Klausimais dėl asmens duomenų apsaugos galite kreiptis el. paštu info@egosmart.lt arba raštu nurodytu adresu.

## 3. KOKIUS DUOMENIS RENKAME

3.1. **Registracijos ir užsakymo duomenys:**
– Vardas, pavardė
– El. pašto adresas
– Telefono numeris
– Pristatymo adresas (gatvė, namo numeris, miestas, pašto kodas)
– Sąskaitos faktūros adresas (jei skiriasi nuo pristatymo adreso)
– Įmonės pavadinimas, kodas, PVM kodas (jei pirkėjas yra juridinis asmuo)

3.2. **Mokėjimo duomenys:**
– Užsakymo informacija
– Mokėjimo būdas
– Pastaba: Kredito/debeto kortelių duomenys nėra saugomi mūsų serveriuose. Mokėjimai vykdomi per saugias trečiųjų šalių mokėjimo sistemas.

3.3. **Technologiniai duomenys (surenkama automatiškai):**
– IP adresas
– Naršyklės tipas ir versija
– Operacinė sistema
– Lankytų puslapių informacija
– Datos ir laiko žymės
– Nukreipiančios svetainės adresas
– Slapukai (cookies) ir panašios technologijos

3.4. **Komunikacijos duomenys:**
– El. laiškų, pokalbių, skambučių turinys
– Atsiliepimų ir vertinimų turinys

3.5. **Rinkodaros ir elgesio duomenys:**
– Peržiūrėtos prekės
– Pirkinių istorija
– Pageidavimai ir atsiliepimų istorija

## 4. KAIP RENKAME DUOMENIS

4.1. Jūsų asmens duomenis renkame:
– Tiesiogiai iš Jūsų, kai registruojatės, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis
– Automatiškai, kai lankotės svetainėje (per slapukus ir analitinius įrankius)
– Iš trečiųjų šalių (mokėjimo procesorių, pristatymo paslaugų teikėjų)

## 5. DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIAI PAGRINDAI

5.1. Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

5.2. **Sutarties vykdymas:** Asmens duomenys reikalingi norint įvykdyti pirkimo-pardavimo sutartį (užsakymo priėmimui, apmokėjimui, prekių pristatymui).

5.3. **Sutikimas:** Kai tvarkome duomenis rinkodaros tikslais (naujienlaiškiai, reklamos), prašome Jūsų sutikimo. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu.

5.4. **Teisinė prievolė:** Kai įstatymai reikalauja saugoti tam tikrus duomenis (apskaitos dokumentai, sąskaitos faktūros).

5.5. **Teisėti interesai:** Kai tvarkome duomenis siekdami teisėtų interesų (klientų aptarnavimas, svetainės tobulinimas, saugumo užtikrinimas).

## 6. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

6.1. Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina nustatytiems tikslams pasiekti:

6.2. Pasibaigus saugojimo terminams, duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

## 7. DUOMENŲ GAVĖJAI (KAM PERDUODAME DUOMENIS)

7.1. Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami šiems duomenų tvarkytojams ir gavėjams:

**7.1.1. Pristatymo paslaugų teikėjai:**
– LP Express
– Omniva
– DPD
– Lietuvos paštas
– Kiti pristatymo partneriai

**7.1.2. Mokėjimo procesoriai:**
– Paysera
– Stripe
– PayPal
– Bankai (elektroninės bankininkystės paslaugos)

**7.1.3. IT paslaugų teikėjai:**
– Svetainės talpinimo paslaugų teikėjai
– El. pašto paslaugų teikėjai
– Duomenų bazių valdymo paslaugų teikėjai

**7.1.4. Rinkodaros ir analitikos įrankiai:**
– Google Analytics
– Facebook Pixel (jei naudojama)
– Mailchimp / kiti naujienlaiškių siuntimo įrankiai

**7.1.5. Kiti gavėjai:**
– Buhalteriai ir auditoriai
– Teisinių paslaugų teikėjai
– Valstybinės institucijos (teisės aktų reikalavimu)

7.2. Visi duomenų tvarkytojai yra atidžiai atrenkami ir įsipareigoja užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą pagal BDAR reikalavimus.

## 8. TARPTAUTINIAI DUOMENŲ PERDAVIMAI

8.1. Jūsų asmens duomenys dažniausiai tvarkomi Europos ekonominės erdvės (EEE) teritorijoje.

8.2. Jei duomenys perduodami už EEE ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones:
– ES Komisijos patvirtinti standartiniai sutarčių punktai
– Pakankamos apsaugos sprendimas (pvz., JK, Šveicarija)
– Duomenų apsaugos sertifikavimas

8.3. Pavyzdžiui, naudojant Google Analytics, duomenys gali būti perduoti į JAV pagal naujus ES-JAV duomenų perdavimo susitarimus.

## 9. DUOMENŲ SUBJEKTO TEISĖS

9.1. Pagal BDAR Jūs turite šias teises:

**9.1.1. Teisė susipažinti su duomenimis**
– Turite teisę gauti informaciją, kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kaip juos naudojame.

**9.1.2. Teisė į duomenų ištaisymą**
– Turite teisę reikalauti ištaisyti netikslus ar neišsamius duomenis.

**9.1.3. Teisė ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam”)**
– Turite teisę reikalauti ištrinti Jūsų asmens duomenis, jei:
– Duomenys nebereikalingi
– Atšaukėte sutikimą
– Prieštaraujate duomenų tvarkymui
– Duomenys tvarkomi neteisėtai

**9.1.4. Teisė apriboti duomenų tvarkymą**
– Turite teisę reikalauti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais.

**9.1.5. Teisė į duomenų perkeliamumą**
– Turite teisę gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu ir perduoti juos kitam valdytojui.

**9.1.6. Teisė nesutikti**
– Turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais arba kai duomenys tvarkomi teisėtų interesų pagrindu.

**9.1.7. Teisė atšaukti sutikimą**
– Kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, turite teisę bet kuriuo metu jį atšaukti.

**9.1.8. Teisė pateikti skundą**
– Turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt).

9.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu [email] arba raštu adresu [adresas].

9.3. Atsakysime į Jūsų prašymą per 1 mėnesį (prireikus terminą galime pratęsti dar 2 mėnesiams, apie tai Jus informuosime).

## 10. SLAPUKAI (COOKIES)

10.1. Mūsų svetainė naudoja slapukus (cookies) – nedidelius tekstinius failus, kurie saugomi Jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje.

10.2. **Slapukų tipai:**

**10.2.1. Būtinieji slapukai**
– Reikalingi svetainės veikimui
– Leidžia naudotis pagrindinėmis funkcijomis (prisijungimas, krepšelis)
– Teisinis pagrindas: teisėti interesai

**10.2.2. Funkcionalūs slapukai**
– Įsimena Jūsų pasirinkimus (kalba, regionas)
– Pagerina svetainės patirtį
– Teisinis pagrindas: sutikimas

**10.2.3. Analitiniai slapukai**
– Renka informaciją apie svetainės naudojimą (Google Analytics)
– Padeda tobulinti svetainę
– Teisinis pagrindas: sutikimas

**10.2.4. Rinkodaros slapukai**
– Naudojami personalizuotai reklamai rodyti
– Seka Jūsų veiklą įvairiose svetainėse
– Teisinis pagrindas: sutikimas

10.3. **Slapukų valdymas:**
– Galite valdyti slapukus svetainės slapukų nustatymuose
– Galite ištrinti slapukus naršyklės nustatymuose
– Slapukų blokavimas gali pabloginti svetainės funkcionalumą

10.4. Daugiau informacijos apie slapukus: www.aboutcookies.org

## 11. DUOMENŲ SAUGUMAS

11.1. Taikome atitinkamas technines ir organizacines priemones, siekdami apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar bet kokio kito neteisėto tvarkymo:

– SSL sertifikatas (HTTPS) duomenų perdavimui
– Duomenų šifravimas
– Prieigos prie duomenų kontrolė ir apribojimai
– Reguliarūs saugumo auditai
– Darbuotojų mokymai duomenų apsaugos klausimais
– Saugūs duomenų tvarkymo įrankiai ir paslaugos

11.2. Nors taikome aukščiausius saugumo standartus, joks duomenų perdavimo ar saugojimo metodas internetu nėra 100% saugus.

## 12. NEPILNAMEČIŲ DUOMENYS

12.1. Mūsų paslaugos skirtos asmenims nuo 18 metų. Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų, be tėvų ar globėjų sutikimo.

12.2. Jei sužinome, kad surinkome nepilnamečio duomenis be sutikimo, juos nedelsiant ištriname.

12.3. Jei esate tėvas/motina ar globėjas ir manote, kad Jūsų vaikas pateikė mums asmens duomenis, susisiekite su mumis.

## 13. NUORODOS Į KITAS SVETAINES

13.1. Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Mes neatsakome už šių svetainių privatumo praktikas.

13.2. Rekomenduojame susipažinti su kiekvienos svetainės privatumo politika.

## 14. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

14.1. Galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume pasikeitimus mūsų praktikoje ar teisės aktuose.

14.2. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba paskelbsime pranešimą svetainėje.

14.3. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią Privatumo politiką.

14.4. Ši Privatumo politika paskutinį kartą atnaujinta: **2026-02-16**

## 15. KONTAKTAI

15.1. Klausimais dėl šios Privatumo politikos ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo galite susisiekti:

**El. paštas:** info@egosmart.lt
**Telefonas:**
+370 677 64244
**Pašto adresas:** Verkių g. 31C, LT-09108 Vilnius

—

**Duomenų valdytojas:**
Egosmart, UAB
305621398
Verkių g. 31C, LT-09108 Vilnius
info@egosmart.lt
+370 677 64244